Мотивация – представляет собой процесс создания систем мотивов, побуждающих человека проявлять добросовестность, старание в деле достижения цели.
Внешняя мотивация (экстринсивная) – обусловлены стремлением человека, обладать не принадлежащими ему объектами или избежать такого обладания.
Внутренняя мотивация (интринсивная) – связаны с получением удовлетворения от уже имеющегося у человека объекта, которые он желает сохранить или неудобствами которого приносит обладание им, а следовательно стремление от него избавиться.
Стимул
(лат. Stimulus – палка с заостренным концом, которыми в древности погоняли животных) – внешняя побудительная причина к какой-либо деятельности, не зависящая от работника.
Основные категории мотивов и стимулов
| Название группы | Обозначения группы | Мотивы и стимулы |
| 1 | Материальное вознаграждение | Заработная плата, участие в прибылях, приобретение акций, материальные выплаты, выплаты по результатам работ |
| 2 | Социальное обеспечение | Медицинское страхование, пенсионное страхование, социальные льготы, забота о детях и родственниках, оздоровительные мероприятия, особые условия труда |
| 3 | Моральное вознаграждение | Грамоты, ценные подарки, звания, сувениры, устные поощрения, хорошее отношения с коллегами и руководителем |
| 4 | Обучение, повышение квалификации | Тренинг, курсы, семинары в рамках фирмы и за ее пределами, адаптация новых сотрудников, новые знания. |
| 5 | Групповая мотивация | Миссия, корпоративная культура, принадлежность команде, социально – психологический климат, соответствие целям, получение информации. |
| 6 | Уровень ответственности и делегирования полномочии | Ответственность за других людей, участие в управление, самовыражение, ощущение значимости, проявление инициативы, власть. |
| 7 | Возможность карьеры, участие в принятие решений | Свобода выбора действий, удовлетворение собственных амбиций, достижение более высоких положений в обществе, применение имеющихся знаний и навыков. Оправдание ожиданий |
| 8 | Оценка труда | Признание достигнутых результатов, ориентация на успех, удовлетворенность трудом, уважение |